جدول المحتويات
الشروط والأحكام العامة (GTC) لشركة BSO Beratung-Organisation GmbH لنظام التعلم الرقمي "NoMoreFakeSecurity"
1. النطاق
تنظم هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) بشكل شامل العلاقات التعاقدية بين BSO Beratung-Organisation GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "المزود") وجميع مستخدمي نظام التعلم المستند إلى الويب "NoMoreFakeSecurity". ويشمل ذلك الأشخاص الطبيعيين والاعتباريين. تهدف الشروط والأحكام العامة إلى تنظيم جميع أشكال الوصول والاستخدام والتعاقد بشكل قانوني وفقًا لقانون حماية المستهلك والبيانات والعقود الأوروبي والألماني المعمول به.
مستهلك وفقًا للمادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB)، تخضع لأنظمة حماية تكميلية، وخاصة المواد 2-5 و7-8 من هذه الشروط والأحكام العامة.
مُقَاوِل بموجب معنى المادة 14 من القانون المدني الألماني (BGB) قبول الأحكام الخاصة المطبقة عليهم من خلال إبرام العقد، وخاصة المادة 3 الفقرة 3 والمادة 10.
الخدمة متاحة حصريًا رقميًا عبر نموذج البرمجيات كخدمة (SaaS). يتم استبعاد التسليم المادي للمحتوى. لاستخدام الخدمات، ستحتاج إلى اتصال إنترنت مستقر وجهاز متوافق.
2. إبرام العقد وبدء الخدمة وأنواع النماذج
تعتبر اتفاقية المستخدم صالحة إذا تم استيفاء الشروط التالية:
اختيار المنتج المطلوب (دورة لمرة واحدة، دورة معيارية، اشتراك)،
عملية الطلب الرقمية الكاملة،
الموافقة على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية،
إعلان صريح بالموافقة على البدء الفوري في تقديم الخدمة وفقًا للمادة 356 الفقرة 5 من القانون المدني الألماني (BGB)،
الدفع الكامل للرسوم المتفق عليها.
عند إكمال عملية الطلب، يقوم المستخدم بإجراء الإعلان الملزم التالي:
أوافق على تفعيل إمكانية الوصول إلى الدورات فورًا بعد الدفع، حتى قبل انقضاء مهلة الإلغاء القانونية. أُدرك أنني سأفقد حقي في الإلغاء بموجب المادة 356، الفقرة 5، من القانون المدني الألماني.
هيكل العرض
يقدم المزود تنسيقات التعلم التالية:
دورات لمرة واحدة بمدة محددة (على سبيل المثال أربعة أسابيع)،
دورات الوحدات مع إصدار محتوى متدرج،
الاشتراكات مع شروط شهرية أو ربع سنوية أو سنوية، والتي يمكن أن تشمل ميزات إضافية مثل الوصول إلى المنتدى أو الشهادات أو المواد الإضافية.
تخضع كافة النماذج بشكل عام لنفس الإطار التعاقدي، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً.
يتم توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بهيكل الدورة والمتطلبات الفنية في كتالوج الدورة (الملحق 2). أثناء عملية الطلب، يؤكد المستخدم أنه قد لاحظ هذا الأمر.
يمكن توفير مراحل الاختبار (بحد أقصى 72 ساعة) للعروض الترويجية. يبدأ الاشتراك المدفوع فقط بعد أن يعطي المستخدم موافقته الصريحة (الاشتراك).
تتطلب الخدمات الإضافية الفردية (على سبيل المثال الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والوظائف الإضافية) اتفاقيات منفصلة. يتم استبعاد عمليات استرداد الأموال ما لم يكن هناك عيب كبير وفقًا للمادة 434 من القانون المدني الألماني (BGB).
3. مدة العقد وفترة الإشعار
مستهلك
الحد الأدنى لمدة الاشتراك: ستة أشهر
فترة الإشعار: 30 يومًا تقويميًا حتى نهاية الشهر
استرداد نسبي للخدمات غير المستخدمة في حالة الإلغاء في الوقت المناسب
مُقَاوِل
الحد الأدنى للمدة: اثني عشر شهرًا (باستثناء الدورات التدريبية لمرة واحدة)
فترة الإشعار: 40 يومًا تقويميًا قبل نهاية المدة
استرداد الأموال فقط في حالة وجود عيوب كبيرة (المادة 434 من القانون المدني الألماني)
يمكن تقديم إشعارات الإنهاء كتابيًا أو رقميًا. سيتم توفير تأكيد إلكتروني للاستلام.
4. حق الانسحاب للمستهلكين
يحق للمستهلكين الانسحاب من العقود خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب (المادة 355 من القانون المدني الألماني).
عينة الإلغاء:
إلى شركة BSO GmbH، Musterstraße 1، 18439 شترالسوند: أُلغي بموجب هذا عقد استخدام منصة التعلم "NoMoreFakeSecurity". التاريخ: ________ التوقيع: ________
يمكن إرسال الإلغاءات عبر البريد الإلكتروني إلى largerruf@bso.de يحدث.
استبعاد الإلغاء
يتوقف تطبيق حق الانسحاب إذا وافق المستخدم على التنفيذ الفوري أثناء عملية الشراء وأكد أنه يفقد حقه في الانسحاب (المادة 356 (5) من القانون المدني الألماني).
5. شروط الدفع
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية. يقبل المزود طرق الدفع التالية:
باي بال
الدفع المسبق عن طريق التحويل البنكي (مدة الدفع: 14 يومًا تقويميًا)
التحويل البنكي الفوري (كلارنا)
شريط (بطاقات الائتمان والمحافظ)
سيتم التفعيل بعد التأكد من استلام الدفع. من الممكن حدوث تأخير في الدفعات المقدمة.
رموز الخصم صالحة فقط لفترة محددة ولا يمكن نقلها أو دمجها أو استردادها. سيؤدي سوء الاستخدام إلى حظر الوصول وربما عواقب قانونية.
سيتم استرداد المبالغ المدفوعة فقط في حالة وجود عيوب كبيرة موضوعيًا. عدم استخدام الخدمة من قبل المستخدم لا يشكل حقه في استرداد الأموال.
في حالة التأخر في السداد، يحق للمزود حظر الحساب وإصدار تذكير والمطالبة بفائدة التخلف عن السداد وفقًا للمادة 288 من القانون المدني الألماني (BGB).
6. قيود الوصول وعواقب سوء الاستخدام
الوصول شخصي. قد يؤدي تسجيل الدخول المتعدد بالتوازي (أكثر من ثلاثة أجهزة) إلى الحظر.
تشمل الاستخدامات المحظورة ما يلي:
الكشط الآلي،
التحايل على آليات الحماية التقنية،
توزيع المحتوى المحمي،
التلاعب بكود المنصة.
في حالة المخالفة، سيتم إنهاء العقد على الفور وسيتم رفع دعاوى مدنية، وإذا لزم الأمر، جنائية (§§ 106 UrhG، 263 StGB).
7. التدابير الوقائية التقنية وموافقة حماية البيانات
لحماية الملكية الفكرية، يستخدم المزود:
المصادقة الثنائية،
تشفير TLS/SSL،
العلامات المائية الفردية،
تتبع الجهاز والجلسة.
الموافقة أثناء عملية الطلب:
"أوافق على استخدام العلامات المائية مجهولة المصدر لحماية المحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات)."
8. شهادات المشاركة وإخلاء المسؤولية
لا يضمن مقدم الخدمة نجاح التعلم الفردي. إن شهادات المشاركة هي بمثابة إثبات إتمام الدورة بنجاح. أنها تحتوي على توقيع SHA-256. ويخضع التعرف عليهم خارجيا لتقدير أطراف ثالثة.
9. حماية البيانات ومعالجة البيانات
تعتمد معالجة البيانات الشخصية على اللائحة العامة لحماية البيانات:
فن. 6 (1) (ب) اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد)
فن. 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (مصلحة أمنية)
موقع الخادم: ألمانيا (حاصلة على شهادة ISO 27001)
نقل البيانات: لا نقل إلى دول ثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
تتم معالجة بيانات الوصول المجهولة لمنع الاحتيال وتحسين النظام.
10. عرضة للتغيير
يحق للمزود تعديل هذه الشروط والأحكام إذا كان ذلك مبررًا بشكل موضوعي. لن تدخل التغييرات حيز التنفيذ قبل مرور 30 يومًا على الأقل من تاريخ الإخطار.
الالتزام بالموافقة: يجب على المستخدم الموافقة بشكل نشط على التغيير. في حالة الرفض، سيتم إنهاء العقد في أقرب وقت ممكن.
11. بند مكان الاختصاص القضائي وقابلية الفصل
بالنسبة للمستهلكين، ينطبق مكان الاختصاص القانوني. بالنسبة لرجال الأعمال، تعتبر شترالسوند المكان الحصري للولاية القضائية.
في حالة عدم صحة أي بند من هذه الشروط والأحكام، فإن بقية العقد تظل دون تغيير. وبدلاً من الشرط غير الفعال، يجب تطبيق حكم أقرب ما يمكن إلى المعنى الاقتصادي الأصلي.
اعتبارًا من مايو 2025