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डिजिटल लर्निंग सिस्टम “NoMoreFakeSecurity” के लिए BSO Beratung-Organisation GmbH के सामान्य नियम और शर्तें (GTC)
1. दायरा
ये सामान्य नियम और शर्तें (जीटीसी) बीएसओ बराटुंग-ऑर्गनाइजेशन जीएमबीएच (इसके बाद: "प्रदाता") और वेब-आधारित शिक्षण प्रणाली "नोमोरफेकसिक्योरिटी" के सभी उपयोगकर्ताओं के बीच संविदात्मक संबंधों को व्यापक रूप से विनियमित करती हैं। इसमें प्राकृतिक और कानूनी दोनों व्यक्ति शामिल हैं। सामान्य नियम और शर्तें लागू यूरोपीय और जर्मन उपभोक्ता, डेटा संरक्षण और अनुबंध कानून के अनुसार सभी पहुंच, उपयोग और संविदात्मक तौर-तरीकों को कानूनी रूप से विनियमित करने का काम करती हैं।
उपभोक्ता जर्मन नागरिक संहिता (बीजीबी) की धारा 13 के अर्थ में, पूरक सुरक्षात्मक विनियमों के अधीन हैं, विशेष रूप से इन सामान्य नियमों और शर्तों के खंड 2-5 और 7-8।
उद्यमी जर्मन सिविल कोड (बीजीबी) की धारा 14 के अर्थ के भीतर, अनुबंध समाप्त करके उन पर लागू विशेष प्रावधानों को स्वीकार करते हैं, विशेष रूप से धारा 3 पैराग्राफ 3 और धारा 10।
यह सेवा सॉफ्टवेयर-एज-ए-सर्विस (SaaS) मॉडल के माध्यम से विशेष रूप से डिजिटल रूप में उपलब्ध है। सामग्री का भौतिक वितरण इसमें शामिल नहीं है। सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और संगत डिवाइस की आवश्यकता होगी।
2. अनुबंध का समापन, सेवा का प्रारंभ और मॉडल प्रकार
यदि निम्नलिखित शर्तें पूरी होती हैं तो वैध उपयोगकर्ता अनुबंध संपन्न माना जाता है:
वांछित उत्पाद का चयन (एकमुश्त पाठ्यक्रम, मॉड्यूलर पाठ्यक्रम, सदस्यता),
पूर्ण डिजिटल ऑर्डरिंग प्रक्रिया,
इन नियमों और शर्तों और गोपनीयता नीति से सहमति,
जर्मन सिविल कोड (बीजीबी) की धारा 356 पैराग्राफ 5 के अनुसार सेवा प्रावधान के तत्काल प्रारंभ के लिए सहमति की स्पष्ट घोषणा,
सहमत शुल्क का पूर्ण भुगतान।
ऑर्डर प्रक्रिया पूरी करके, उपयोगकर्ता निम्नलिखित बाध्यकारी घोषणा करता है:
"मैं सहमत हूं कि भुगतान के तुरंत बाद पाठ्यक्रमों तक पहुंच सक्रिय हो जाएगी - वैधानिक रद्दीकरण अवधि की समाप्ति से पहले भी। मुझे पता है कि ऐसा करने से, मैं जर्मन नागरिक संहिता की धारा 356 अनुच्छेद 5 के अनुसार रद्दीकरण का अपना अधिकार खो दूंगा।"
प्रस्ताव संरचना
प्रदाता निम्नलिखित शिक्षण प्रारूप प्रदान करता है:
एकबारगी पाठ्यक्रम एक निश्चित अवधि के साथ (जैसे चार सप्ताह),
मॉड्यूल पाठ्यक्रम चरणबद्ध सामग्री रिलीज के साथ,
सदस्यता मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक शर्तों के साथ, जिसमें फोरम तक पहुंच, प्रमाणन या बोनस सामग्री जैसी अतिरिक्त सुविधाएं शामिल हो सकती हैं।
सभी मॉडल आम तौर पर एक ही संविदात्मक ढांचे के अधीन होते हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।
पाठ्यक्रम संरचना और तकनीकी आवश्यकताओं से संबंधित सभी विवरण पाठ्यक्रम सूची (परिशिष्ट 2) में प्रलेखित हैं। ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान, उपयोगकर्ता इस बात की पुष्टि करता है कि उसने इस बात पर ध्यान दिया है।
प्रमोशनल ऑफर के लिए परीक्षण चरण (अधिकतम 72 घंटे) प्रदान किए जा सकते हैं। सशुल्क सदस्यता केवल उपयोगकर्ता द्वारा अपनी स्पष्ट सहमति (ऑप्ट-इन) देने के बाद ही शुरू होती है।
व्यक्तिगत अतिरिक्त सेवाओं (जैसे एपीआई एक्सेस, ऐड-ऑन) के लिए अलग-अलग समझौतों की आवश्यकता होती है। जर्मन सिविल कोड (बीजीबी) की धारा 434 के अनुसार, जब तक कोई महत्वपूर्ण दोष न हो, धन वापसी की व्यवस्था नहीं की जाती।
3. अनुबंध अवधि और नोटिस अवधि
उपभोक्ता
न्यूनतम सदस्यता अवधि: छह महीने
नोटिस अवधि: महीने के अंत तक 30 कैलेंडर दिन
समय पर रद्दीकरण के मामले में अप्रयुक्त सेवाओं के लिए आनुपातिक वापसी
उद्यमी
न्यूनतम अवधि: बारह महीने (एकमुश्त पाठ्यक्रम को छोड़कर)
नोटिस अवधि: कार्यकाल की समाप्ति से 40 कैलेंडर दिन पहले
केवल महत्वपूर्ण दोषों के मामले में धनवापसी (§ 434 BGB)
सेवा समाप्ति की सूचना लिखित अथवा डिजिटल रूप में प्रस्तुत की जा सकती है। प्राप्ति की इलेक्ट्रॉनिक पुष्टि प्रदान की जाएगी।
4. उपभोक्ताओं के लिए वापसी का अधिकार
उपभोक्ताओं को बिना कारण बताए 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हटने का अधिकार है (§ 355 BGB)।
नमूना निरसन:
"बीएसओ जीएमबीएच, मस्टरस्ट्रैस 1, 18439 स्ट्रालसुंड: मैं लर्निंग प्लेटफॉर्म 'नोमोरफेकसिक्योरिटी' के उपयोग के लिए अनुबंध को रद्द करता हूं। दिनांक: ________ हस्ताक्षर: ________"
निरस्तीकरण ईमेल द्वारा भेजा जा सकता है wideruf@bso.de जगह लें।
निरसन का बहिष्कार
यदि उपयोगकर्ता खरीद प्रक्रिया के दौरान तत्काल प्रदर्शन के लिए सहमत होता है और पुष्टि करता है कि वह अपना वापसी का अधिकार खो देता है (जर्मन नागरिक संहिता की धारा 356 (5))।
5. भुगतान शर्तें
कीमतों में वैधानिक वैट शामिल है। प्रदाता निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करता है:
पेपैल
बैंक हस्तांतरण द्वारा पूर्व भुगतान (भुगतान अवधि: 14 कैलेंडर दिन)
तत्काल बैंक हस्तांतरण (क्लार्ना)
पट्टी (क्रेडिट कार्ड, वॉलेट)
भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि होने के बाद सक्रियण हो जाएगा। अग्रिम भुगतान में विलंब संभव है।
डिस्काउंट कोड केवल निर्दिष्ट अवधि के लिए वैध होते हैं तथा इन्हें हस्तांतरणीय, संयोजित या प्रतिदेय नहीं किया जा सकता। दुरुपयोग के परिणामस्वरूप पहुंच अवरुद्ध हो जाएगी और संभवतः कानूनी परिणाम भी भुगतने पड़ेंगे।
धन वापसी केवल वस्तुनिष्ठ रूप से महत्वपूर्ण दोषों के मामले में ही की जाएगी। उपयोगकर्ता द्वारा सेवा का उपयोग न करने पर प्रतिपूर्ति का अधिकार नहीं बनता है।
भुगतान में देरी की स्थिति में, प्रदाता को जर्मन सिविल कोड (बीजीबी) की धारा 288 के अनुसार खाते को ब्लॉक करने, अनुस्मारक जारी करने और चूक पर ब्याज की मांग करने का अधिकार है।
6. पहुँच प्रतिबंध और दुरुपयोग के परिणाम
पहुँच व्यक्तिगत है. एकाधिक समानांतर लॉगिन (तीन से अधिक डिवाइस) के कारण ब्लॉकिंग हो सकती है।
निषिद्ध उपयोगों में शामिल हैं:
स्वचालित स्क्रैपिंग,
तकनीकी सुरक्षा तंत्र का उल्लंघन,
संरक्षित सामग्री का वितरण,
प्लेटफ़ॉर्म कोड में हेरफेर.
उल्लंघन की स्थिति में, अनुबंध तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा और सिविल और, यदि लागू हो, तो आपराधिक दावे किए जाएंगे (§§ 106 UrhG, 263 StGB)।
7. तकनीकी सुरक्षात्मक उपाय और डेटा सुरक्षा सहमति
बौद्धिक संपदा की सुरक्षा के लिए, प्रदाता निम्नलिखित का उपयोग करता है:
दो-कारक प्रमाणीकरण,
टीएलएस/एसएसएल एन्क्रिप्शन,
व्यक्तिगत वॉटरमार्क,
डिवाइस और सत्र ट्रैकिंग.
ऑर्डर देने की प्रक्रिया के दौरान सहमति:
“मैं कॉपीराइट सामग्री की सुरक्षा के लिए अनाम वॉटरमार्क के उपयोग से सहमत हूं (आर्ट. 6 (1) (ए) जीडीपीआर)।”
8. भागीदारी प्रमाणपत्र और अस्वीकरण
प्रदाता व्यक्तिगत शिक्षण सफलता की गारंटी नहीं देता है। सहभागिता प्रमाणपत्र केवल पाठ्यक्रम के सफल समापन को प्रमाणित करते हैं। इनमें SHA-256 हस्ताक्षर होते हैं। उनकी बाह्य मान्यता तीसरे पक्ष के विवेक पर निर्भर है।
9. डेटा संरक्षण और डेटा प्रसंस्करण
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण GDPR पर आधारित है:
कला। 6 (1) (बी) जीडीपीआर (अनुबंध पूर्ति)
कला। 6 (1) (एफ) जीडीपीआर (सुरक्षा हित)
सर्वर स्थान: जर्मनी (आईएसओ 27001 प्रमाणित)
डेटा स्थानांतरण: ईईए के बाहर तीसरे देशों में स्थानांतरण नहीं
धोखाधड़ी की रोकथाम और सिस्टम अनुकूलन के लिए छद्मनाम एक्सेस डेटा को संसाधित किया जाता है।
10. परिवर्तन के अधीन
यदि वस्तुनिष्ठ रूप से उचित हो तो प्रदाता इन नियमों एवं शर्तों को अनुकूलित करने का हकदार है। अधिसूचना के 30 दिन बाद से पहले परिवर्तन प्रभावी नहीं होंगे।
सहमति देने का दायित्व: उपयोगकर्ता को परिवर्तन के लिए सक्रिय रूप से सहमत होना होगा। यदि अस्वीकृत कर दिया गया तो अनुबंध यथाशीघ्र समाप्त हो जाएगा।
11. अधिकार क्षेत्र का स्थान और पृथक्करण खंड
उपभोक्ताओं के लिए, क्षेत्राधिकार का वैधानिक स्थान लागू होता है। उद्यमियों के लिए, स्ट्राल्सुंड विशेष अधिकार क्षेत्र वाला स्थान है।
यदि इन नियमों एवं शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य हो, तो अनुबंध का शेष भाग अप्रभावित रहेगा। अप्रभावी खंड के स्थान पर, ऐसा प्रावधान लागू होगा जो मूल आर्थिक अर्थ के यथासंभव करीब हो।
मई 2025 तक