Садржај
Општи услови коришћења (GTC) компаније BSO Beratung-Organisation GmbH за дигитални систем учења „NoMoreFakeSecurity“
1. Обим
Ови Општи услови и одредбе (ОПУ) свеобухватно регулишу уговорне односе између BSO Beratung-Organisation GmbH (у даљем тексту: „Пружалац услуга“) и свих корисника система за учење путем интернета „NoMoreFakeSecurity“. Ово укључује и физичка и правна лица. Општи услови коришћења служе за правно регулисање свих модалитета приступа, коришћења и уговора у складу са важећим европским и немачким правом потрошача, заштите података и уговорног права.
потрошач у смислу члана 13 Немачког грађанског законика (BGB) подлежу допунским заштитним прописима, посебно члановима 2–5 и 7–8 ових Општих услова коришћења.
Предузетник у смислу члана 14 Немачког грађанског законика (BGB) прихватају посебне одредбе које се на њих примењују закључивањем уговора, посебно члан 3 став 3 и члан 10.
Услуга је доступна искључиво дигитално путем модела софтвер као услуга (SaaS). Физичка достава садржаја је искључена. Да бисте користили услуге, биће вам потребна стабилна интернет веза и компатибилан уређај.
2. Закључивање уговора, почетак услуге и врсте модела
Важећи кориснички уговор се сматра закљученим ако су испуњени следећи услови:
Избор жељеног производа (једнократни курс, модуларни курс, претплата),
комплетан дигитални процес наручивања,
Сагласност са овим Условима и одредбама и Политиком приватности,
изричита изјава о сагласности за непосредни почетак пружања услуга у складу са чланом 356 став 5 немачког грађанског законика (BGB),
пуна исплата договорене накнаде.
Завршетком процеса наручивања, корисник даје следећу обавезујућу изјаву:
„Слажем се да ће приступ курсевима бити активиран одмах након уплате – чак и пре истека законског рока за отказивање. Свестан/а сам да тиме губим право на отказивање у складу са чланом 356 став 5 немачког грађанског законика.“
Структура понуде
Провајдер нуди следеће формате учења:
Једнократни курсеви са фиксним роком (нпр. четири недеље),
Модул курсеви са постепеним објављивањем садржаја,
Претплате са месечним, кварталним или годишњим условима, што може укључивати додатне функције као што су приступ форуму, сертификати или бонус материјал.
Сви модели су генерално подложни истом уговорном оквиру, осим ако није изричито другачије назначено.
Сви детаљи у вези са структуром курса и техничким захтевима документовани су у каталогу курса (Додатак 2). Током процеса наручивања, корисник потврђује да је ово примио к знању.
За промотивне понуде могу се обезбедити тест фазе (максимално 72 сата). Плаћена претплата почиње тек након што корисник да своју изричиту сагласност (пријаву).
Појединачне додатне услуге (нпр. приступ API-ју, додаци) захтевају посебне уговоре. Повраћај новца је искључен осим ако не постоји значајан недостатак у складу са чланом 434 Немачког грађанског законика (BGB).
3. Трајање уговора и отказни рокови
потрошач
Минимални рок претплате: шест месеци
Отказни рок: 30 календарских дана до краја месеца
Сразмерни повраћај новца за неискоришћене услуге у случају благовременог отказивања
Предузетник
Минимални рок: дванаест месеци (искључујући једнократне курсеве)
Отказни рок: 40 календарских дана пре истека рока
Повраћај новца само у случају значајних недостатака (§ 434 BGB)
Обавештења о раскиду могу се поднети писмено или дигитално. Биће достављена електронска потврда о пријему.
4. Право потрошача на одустајање од уговора
Потрошачи имају право да одустану од уговора у року од 14 дана без навођења разлога (члан 355 БГБ).
Пример опозива:
„За BSO GmbH, Musterstraße 1, 18439 Stralsund: Овим отказујем уговор о коришћењу платформе за учење 'NoMoreFakeSecurity'. Датум: ________ Потпис: ________“
Опозиви се могу послати путем е-поште на адресу widerruf@bso.de одвијати се.
Искључење опозива
Право на одустајање од уговора престаје да важи ако корисник током процеса куповине пристане на тренутно извршење и потврди да губи право на одустајање од уговора (члан 356 (5) Немачког грађанског законика).
5. Услови плаћања
Цене укључују законски ПДВ. Провајдер прихвата следеће начине плаћања:
PayPal
Авансно плаћање банковним трансфером (Рок плаћања: 14 календарских дана)
Тренутни банковни трансфер (Кларна)
Пруга (кредитне картице, новчаници)
Активација ће се извршити након што се потврди пријем уплате. Могућа су кашњења у плаћању аванса.
Кодови за попуст важе само за наведени период и не могу се преносити, комбиновати или искористити. Злоупотреба ће резултирати блокирањем приступа и могућим правним последицама.
Повраћај новца ће бити извршен само у случају објективно значајних недостатака. Некоришћење услуге од стране корисника не представља право на повраћај новца.
У случају кашњења у плаћању, пружалац услуга има право да блокира рачун, изда опомену и захтева затезну камату у складу са чланом 288 Немачког грађанског законика (BGB).
6. Ограничења приступа и последице злоупотребе
Приступ је личан. Вишеструка паралелна пријављивања (више од три уређаја) могу довести до блокирања.
Забрањене употребе укључују:
аутоматизовано стругање,
Заобилажење механизама техничке заштите,
Дистрибуција заштићеног садржаја,
Манипулација кодом платформе.
У случају кршења, уговор ће бити одмах раскинут и биће покренут грађански, а ако је потребно, и кривични поступак (§§ 106 UrhG, 263 StGB).
7. Техничке заштитне мере и сагласност за заштиту података
Да би заштитио интелектуалну својину, провајдер користи:
Двофакторска аутентификација,
TLS/SSL енкрипција,
појединачни водени жигови,
Праћење уређаја и сесија.
Сагласност током процеса наручивања:
„Слажем се са употребом анонимних водених жигова ради заштите садржаја заштићеног ауторским правима (члан 6 (1) (а) GDPR-а).“
8. Сертификати за учешће и одрицање одговорности
Провајдер не гарантује индивидуални успех у учењу. Сертификати о учешћу само доказују успешан завршетак курса. Они садрже SHA-256 потпис. Њихово спољашње признање је на дискрецији трећих лица.
9. Заштита података и обрада података
Обрада личних података је заснована на GDPR-у:
Чл. Члан 6 (1) (б) Општег закона о заштити података (Испуњење уговора)
Чл. Члан 6 (1) (ф) Општег закона о заштити података (заштитно право)
Локација сервера: Немачка (сертификат ISO 27001)
Пренос података: Без преноса у треће земље ван ЕЕА
Псеудонимизовани подаци о приступу се обрађују ради спречавања превара и оптимизације система.
10. Подложно променама
Провајдер има право да прилагоди ове услове и одредбе ако је то објективно оправдано. Промене ће ступити на снагу најраније 30 дана након обавештења.
Обавеза сагласности: Корисник мора активно да се сложи са променом. Уколико буде одбијен, уговор ће престати да важи у најкраћем могућем року.
11. Клаузула о месту надлежности и одвојивости
За потрошаче се примењује законска надлежност. За предузетнике, Штралзунд је искључиво место надлежности.
Уколико било која одредба ових Услова и одредби буде неважећа, остатак уговора остаје непромењен. Уместо неважеће клаузуле, примењиваће се одредба која је што је могуће ближа изворном економском значењу.
Од маја 2025.